Учреждение подведомственное Департаменту культуры Москвы
Учреждение подведомственное Департаменту культуры Москвы

Возврат билетов

Возврат билетов

НОВЫЙ ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ


Информируем вас о том, что изменился порядок возврата билетов.


Особые случаи при которых возвращается 100% стоимости билета:

  • - болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией)
  • - смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).

Для прочих видов мероприятий возвраты осуществляются с учётом требований действующего гражданского законодательства РФ. Подробнее с информацией вы можете ознакомиться по ссылке


В случаях отмены/замены - возвращается 100% номинальной стоимости билета.


Для возврата билетов необходимо заполнить форму и отправить Форму возврата по электронным билетам на адрес электронной почты info@orchestra-ticket.ru


Причина переносов мероприятий - Письмо Департамента Культуры города Москвы